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應對網絡突發事件危機 企業危機公關突顯效果
發布者:宅宅网  發布時間:2011-03-14  字體:

 企業危機的出現,大多都是有預兆的,但是大多企業由於沒有對自身問題的正確認識,所以往往是危機出現的時候才手忙腳亂。"凡事預則立,不預則廢。"作為一個有一定規模的企業,可以說它的危機是時刻存在的:大到企業內正常的人事變動、新政策的推行、新技術的運用,小到開除一個不稱職的職員等等都可能潛伏著意外危機或者將根深蒂固的危機引發。

  事實上,大多數企業和冠生園一樣都是等到危機無法收拾的時候才出麵調停,但是往往大勢已去,難以扭轉乾坤,那麽怎樣來避免冠生園的問題呢?

  很多企業的公關部都停留在發布企業新聞通稿、接待媒體采訪等煩瑣的事務性工作上。這樣的公關部最終淪落為企業和媒體的金錢交易部門,沒有策劃能力、沒有對企業的全局把握和洞察能力。所以當問題出來的時候,這些人除了花錢去買通個別記者之外,沒有什麽根本性的公關能力。

  但是也有一些企業的公關部門自覺地承擔著一項秘密任務:在廣大的媒體群落中搜集一切和自己的企業和行業有關的信息,包括不利的和有利的。然後將這些信息進行分類整理,為廣告和企業宣傳製定針對性的公關方案,包括做一些或大或小的公關活動等等

  迅馳險殤、朗科折戟、格蘭仕受謗、特富龍遭疑--對於部分中外企業而言,2004誠可謂"多事之秋"--麵對風波,有的企業謹言慎行、步步為營,有的企業處變不驚、應對果敢;當然,也有企業在危機來臨時莫衷一是、進退失措…… 成都宅宅网公關行業從業者(QQ:442787885 電話13881882958)分析指出:很多在企業做公關工作的人都抱著一個觀點:做公關就是做廣告,需要大量的資金投入。事實上,廣告和公關的區別是很大的:廣告專注的是訴求,公關借助的是溝通;廣告張揚,公關內斂。區分了廣告和公關的內涵,宅宅网就做對了一半。隻要將所有的問題定位在溝通上,那麽宅宅网就有可能用最低的成本來消除危機。
 

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